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    洛阳警方深入推进“高质量民意警务建设” 出台12条便民利民措施开通24小时民意热线
    2019-06-24 15:50 | 来源:河南省公安厅网站 | 作者:范进通 李向鑫
      近日,洛阳市新闻办公室召开新闻发布会,通报洛阳市公安局高质量民意警务建设推进情况,推出了一批治安、交警“网上办、马上办、就近办、一次办”便民利民措施和服务承诺。   据介绍,洛阳市公安局特意开通了24小时民意热线电话,广泛接受群众对社会治安和公安工作、公安队伍的举报投诉、意见建议,虚心听取群众呼声。该局公布了即将实施的“高质量民意警务建设”第一批6条户政、6条交警方面的便民利民举措,进一步优化户政窗口服务、提升服务质量、改进服务态度。   户政方面,推出户籍业务“就近办”、临时身份证明“随时办”、临时身份证“立即办”、照相取证“自助办”、档案查询“一站办”、急事预约“优先办”6项举措。交警方面,推出“优驾容错”、新发驾照可邮寄、驾考预约取消电话办、业务咨询一窗办、交管业务网上办、事故出警提效率6项举措。   据悉,该局在“平安洛阳”微信公众号开通了“身份证办理查询”、“车辆违法信息查询”等9项便民服务功能,“洛阳交警微发布”公众号已提供“快速理赔”“实时路况”等12项便民服务。   目前,正在建设开发的“洛阳警民通”微信公众平台,将进一步融合各警种业务,实现警民互动、掌上办事、警务公开,最终达到群众对公安执法办案和行政服务事项可预约、可预期、能查询、能参与。
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